Client Partner

Om jobbet

Vi på TCS söker nu en Client Partner/ Retail som trivs i en serviceinriktad och kommunikativ miljö. I rollen som Client Partner hos oss kommer du få högst ansvar över en av våra mest väletablerade aktörer inom Retailbranschen. Din uppgift är att tillsammans med ditt team leverera den bästa möjliga servicen för din kund och växa som partner. Du kommer att behöva hålla en hög nivå av expertis och förståelse inför de utmaningar retailbranschen står inför, samt skräddarsy lösningarna efter behov.

Tjänsten är på heltid under kontorstid och är placerad i Stockholm.

Startdatum omgående enligt överenskommelse.

Om rollen

Som Client Partner ansvarar du för att skapa och värna om en hög nivå av kundservice. Du kommer att hjälpa kunden att navigera genom deras digitala resa och nya krav på IT. Du kommer att säkerhetsställa leverans och ta ansvar över ditt team, både på plats och offshore. Dina ansvarsområden innebär bland annat:

·        Säkerhetsställa leverans och omsätta behov till lösningar

·        Löpande identifiera och kartlägga behov samt utveckla och växa med kund

·        Säkerhetsställa täta kontakter med kund samt etablera och ingå samarbete med kollegor inom olika verksamhetsområden hos TCS

·        Representera TCS och hela vårt utbud av expertis och tjänster

·        Tillhandahålla ett gott ledarskap för både din grupp och dina resurser samt säkerhetsställa optimal produktivitet, service och kommunikation.

·        Hålla dig uppdaterad och skapa nya möjligheter för att ta verksamheten och kundförståelsen till nya nivåer.

Din profil

Vi söker dig som behärskar svenska och engelska i tal och skrift flytande då du kommer att ge service på svenska men arbeta i ett internationellt team. I din roll kommer du att vara ansvarig och kvalitetssäkra leverans samt planera upp för tillväxt. Vi tror att du som söker tjänsten letar efter en roll där du får ta en ledande position både i affären och relationen med kund.

Du kommer att sköta hela affären ut mot kunden, utveckla kundrelationen samt ser till att vi levererar och gärna överträffar det som är avtalat. Utöver detta kommer du att hantera och leda ett team som idag ligger på kunden samt att vårda och utveckla vårt partnerskap.

Vi tror att du som söker har vana av att axla en bred roll och trivs i att arbeta självständigt och strukturerat. Rollen innehåller många kontaktytor med mycket nyckelpositioner, så det bör vara något man trivs med.

Rollen kräver tidigare erfarenhet av partnerverksamhet, kundansvar och affärsverksamhet. Vi ser gärna att man är förtrogen med retailbranschen eller har en förståelse för de unika utmaningar de står inför då god verksamhetsförståelse lägger grunden för det vi gör.

Du som person

Som person är en av dina starkaste motivationskrafter på jobbet att leverera högklassig service. Du är flexibel och trivs med ett högt tempo och kan med enkelhet hantera ärenden som löper parallellt tack vare din goda förmåga till prioritering. Vidare har du en mycket god kommunikationsförmåga och anpassar dig framgångsrikt till de olika förutsättningar för IT-relaterad kommunikation genom pedagogisk flexibilitet och tydlighet. Du värnar om dina kollegor och bidrar till en god atmosfär på arbetsplatsen genom hjälpsamhet och gemensam måluppfyllning.

Ansökan

I denna rekrytering samarbetar vi med Active Search. För mer information kontakta ansvariga rekryteringskonsulter Mia Wretborn-Hedberg på 070 - 727 35 00 eller via mejl mia@active-search.se eller Ann Danielsson på 070-910 42 75 eller mejl ann@active-search.se Urval och intervjuer kommer att ske löpande så skicka in din ansökan redan idag.

Varmt välkommen med din ansökan!

Placeringsort: Stockholm

Följ oss på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/tata-consultancy-services/

_______________________________________________________________________

About Tata Consultancy Services

Tata Consultancy Services is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses in their transformation journeys for over 50 years. TCS offers a consulting-led, cognitive powered, integrated portfolio of business, technology and engineering services and solutions. This is delivered through its unique Location Independent AgileTM delivery model, recognized as a benchmark of excellence in software development.

A part of the Tata group, India's largest multinational business group, TCS has over 470,000 of the world’s best-trained consultants in 46 countries. The company generated consolidated revenues of US $22 billion in the fiscal year ended March 31, 2020, and is listed on the BSE (formerly Bombay Stock Exchange) and the NSE (National Stock Exchange) in India. TCS' proactive stance on climate change and award-winning work with communities across the world have earned it a place in leading sustainability indices such as the Dow Jones Sustainability Index (DJSI), MSCI Global Sustainability Index and the FTSE4Good Emerging Index.

For more information, visit us at www.tcs.com.

 TCS in the Nordics

TCS was established in the Nordics in 1991 and there are more than 15 000 professionals working for customers in Sweden, Finland, Norway and Denmark. The last 11 years TCS in the Nordics has been ranked by its customers as the best IT Consultancy Company and TCS has also been awarded “Top Employer” in Europe the last two years as well as in Sweden, Norway, Denmark, and Finland.

Processing of Personal Information

Our privacy notice describes how we collect and use personal data about you during and after the recruiting process in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). This notice applies to all the job applicants who decided to share their information with Tata Consultancy Services Sverige AB.

If you have any questions regarding this or the recruitment process, please don’t hesitate to contact us: sweden.careers@tcs.com

Link to our privacy notice: https://www.tcs.com/privacy-policy-eu